Воспринимайте слова в переписке буквально
В общении между людьми есть проблема недопонимания. Говорящий не всегда правильно подбирает слова, а слушающий додумывает. Иногда получается, что имели в виду одно, сказали другое, а поняли третье.
В устном общении есть возможность задать уточняющий вопрос, и проблема часто снимается. В переписке с этим сложнее, поэтому особенно важно следить за словами: проверять, правильно ли слова передают смысл, и воспринимать слова буквально.
Смотрите, что получается, если кто-то в переписке не придерживается таких правил. Мне написал посетитель сервиса для генерации картинок с формулами. В письме с темой «Про отсутствие https в адресах картинок на tex.s2cms.ru/» он сформулировал мысль так:
Во всех адресах и примерах использования «https:» почему-то исчезло. Так что адреса формально неправильные.
Чтобы не отправлять вас по ссылкам, поясню, что сервис предлагает УРЛы картинок в виде //i.upmath.me/svg/f(x)
и код встраивания скрипта <script src="//i.upmath.me/latex.js"></script>
.
Дело в том, что схема (http или https для веба) — необязательная часть адреса, его можно опустить (см. network-path reference в RFC). Тогда подразумевается, что используется текущая схема. Независимо от того, включен ли на сайте https или нет, картинки и скрипт загрузятся по соответствующей схеме.
Посетитель вложил в свою мысль целых два неверных утверждения. Первое: https куда-то исчезло. Это неправда, https никогда не фигурировал в адресах. Второе: адреса формально неправильные. Это тоже неправда, ссылку на RFC я выше привел.
Если бы посетитель спросил, почему так сделано, я бы ответил, и может быть даже погуглил за него. Но вопроса не было, поэтому в своем ответе я задал уточняющие вопросы:
Это вопрос или предложение? Почему вы считаете, что «https:» исчезло?
Первая часть — отсылка к технике продуктивной переписки «общаться вопросами и предложениями». Непонятно, интересовался ли посетитель, почему так сделано, или предлагал сделать по-другому. Эту часть вопроса он проигнорировал. На вторую часть он ответил «Смотрите сами» и приложил скриншоты с подчеркнутыми УРЛами без схемы. Разумеется, схемы в них нет, я сделал это специально. Вопроса в сообщении опять не было. Как и задачи у меня кого-либо переубедить. Поэтому переписка не продолжилась.
Закрепим рекомендации:
- Когда вы пишете сообщение в мессенджере или почте, перечитайте перед отправкой и проверьте, что сообщение отражает вашу мысль.
- Когда вы получили сообщение, воспринимайте его буквально, не додумывайте за автора. Если автору нужно было другое, он переспросит.
- Отвечайте на явно сформулированные вопросы. Прокомментируйте предложения: будем ли мы делать то, что предлагается, и если нет, то почему.
- Если ни вопросов, ни предложений нет, а от вас требуется реакция, и вы не знаете, что ответить, так и напишите: «Я не понимаю, в чем твой вопрос и что ты предлагаешь».
Оставьте свой комментарий